.png)
In deze blog behandelen we B2B Growth Hacking. Is Growth Hacking mogelijk bij B2B bedrijven? B2B Growth Hacking is anders omdat je minder bezoekers hebt vanuit je website. Daarnaast heb je vaak minder klanten. Het draait doorgaans om grote trajecten met grote orders. Niet zo zeer om de massa. Waar het dus wel om draait i het het laten zien dat je de beste bent. Dus autoriteit uitstralen.
Core
Een methode voor B2B growth hackers is om te achterhalen wat de klanten en dus ook potentiële klanten willen. Is het door simpelweg te vragen. Stel interviews op. Het liefst live door langs te gaan om ze te ondervragen. Dit is een goede manier om te achterhalen wat je moet doen. Het meer op gevoel dan op data. Dit is een gevaarlijke uitspraak voor een growth hacker. Je hebt nu eenmal minder data, dus je zal iets minder moeten testen. Minder analyses daarop loslaten en meer kwalitatieve analyses doen dan kwantitatieve analyses.
De B2B sales cycle duurt veel langer dan een B2C cycle. Het gaat om grote order. Waarin veel tijd en geld in geïnvesteerd gaat worden, dus zul je als klant er zeker van willen zijn dat jij de aangewezen persoon bent. Het zijn lange trajecten met veel contactmomenten om uit eindelijk tot die order te komen.
Do's & dont's
Wat moet je wel doen. Het is belangrijk autoriteit uit te stralen. Wat je hiervoor nodig hebt is content, goede blogs die 10x beter zijn dan wat je nu online vindt. Hiermee maak je meer kans om potentiële klanten te overtuigen dat jij uiteindelijk de aangewezen persoon bent.
LinkedIn is hét B2B platform, je kunt LinkedIn eenvoud automatiseren door connectie verzoeken te versturen. Daarnaast kan je eerstegraads berichten versturen, dit wil zeggen dat je connecties die je al hebt een vraag stelt. Bij B2B heb je wel vijf tot tien contactmomenten, voordat er uiteindelijk een handtekening gezet wordt. Dit betekent dat je een lead moet opwarmen tot sales. Dit noemen we sales nurturing en dit kan eenvoudig via e-mail. Daarbij moet er ook gebeld worden, en meetings inplannen. E-mail is een eenvoudige manier om je leads dus in de loop te houden. Bijvoorbeeld minimaal 1 keer in de week een stuk content me ze delen per e-mail. Met name het laatste is try before you buy. Dit is een bekende uitspraak in B2B. Vertrouwen winnen via een free trial dit is een manier om uiteindelijk kleinschalig binnen te komen zodat je daarna kunt opschalen.
De dingen die je niet moet doen. Met weinig data moet je niet A/B testen, het werkt anders. Daarnaast als je A/B testen doet zul je er zorgvuldig naar moeten kijken. Als je weinig bezoekers hebt, is het minder eenvoudig om te kunnen valideren. We zien regelmatig bij A/B testen dat er geen duidelijke uitkomst is. Daarbij het gebruiken van chatbots, het draait om vertrouwen en dit haal je niet snel uit geautomatiseerde chatbots. De hype van chatbots is voor ons persoonlijks over. We zien ze steeds minder. Maar het kan nog steeds goed werken zowel B2C en B2B. Een uitzondering hiervoor is SaaS bedrijven, als je een platform hebt waarbij je prijzen of integraties wilt weten. Dan zou je dit kunnen oplossen met een chatbot, waar een snel en simpel antwoord nodig is. Maar als je een grote investering gaat doen dan wil je toch liever menselijk advies in plaats van een chatbot.
Tot slot
B2B referral marketing werkt anders. Hiermee bedoelen we geautomatiseerde massa vragen: vrienden of kennissen die eventueel geïnteresseerd zijn om een platform te willen gebruiken. Hier hebben we het over SaaS bedrijven. Wat wel werkt maar niet echt referral marketing als in de zin schaalbaar is. Het is meer een-op-een, wanneer je klanten onboard op het moment dat ze hun eerste succes behalen. Zou je op dat moment kunnen vragen: "Ken jij ook nog andere mensen in jouw netwerk voor wie dit zou kunnen werken?" Dit zijn de tips die we hebben tot nu toe als het gaat om B2B Growth Hacking.
Wil jij sneller groeien? Dan kan Red Panda Works je helpen. Meld je aan voor de Red Panda Academy en leer in recordtijd alles over B2B Growth Hacking.
