Als ondernemer ben ik altijd om me heen aan het kijken. Ik probeer zoveel mogelijk te leren en luisteren naar andere marketeers dit is een van de beste en snelste manieren om te leren. Althans, als je het kunt omvormen naar je eigen visie en daar naar weet te handelen.
Ik vroeg eind april 2020 via LinkedIn aan marketeers hoe hun marketing is veranderd. De respons was enorm. Enorm leerzaam ook!
Uiteindelijk hebben 135 marketeers gereageerd op de vraag “Hoe is jouw marketing veranderd door corona?”
De voornaamste insights
- Versneld naar online in plaats van fysiek. Dus geen live events, maar wel webinars. Dit heb ik zoveel gehoord dat ik me zorgen maak over het verdelen van de aanmeldingen. Bij dit overschot aan webinars zal het moeilijker worden je deelnemers te vinden. Geen fysieke verkooppunten, maar wel investeren in e-commerce.
- Top of the funnel (awareness) in plaats van sales. Inspireren en top of mind blijven. Lange termijn denken. Daarbij is storytelling een veelgenoemde term.
- Niet te pusherig, maar subtiel brengen.
- Inzetten op social media (het liefst gratis en geen ads) in plaats van traditionele media.
- Flexibiliteit en meebewegen met de wensen van de klant.
- Heel veel ondervraagden zeggen gestopt te zijn met adverteren.
- Nu eigen marketing doen: website en taken die lang bleven liggen. UX, customer journey in kaart brengen en SEO zijn termen die veel genoemd worden. Marketeers die websites verbeteren hebben het nu dan ook juist drukker. Contentmarketing, zoals bloggen, krijgt nu ook veel meer aandacht dan voorheen.
- Agencies zeiden dat het je juist nú moet investeren in marketing… blijven marketeers he.
- Er worden alternatieve marketingtechnieken geprobeerd. Daar is nu meer tijd voor. Door verzadiging en overkill aan “gewone” marketing wordt er nu geëxperimenteerd met nieuwe technieken en kanalen. Zo wordt bijvoorbeeld direct mail (post) genoemd en worden nieuwsbrieven nieuw leven ingeblazen. Ook heb ik handgeschreven kaarten, bloemen en fruitmanden voorbij zien komen en wordt er geëxperimenteerd met AR/VR.
- Geen sales, er worden weinig deals gesloten. Alles moet wachten en projecten díe doorgaan worden ingekort.
- Inzetten op relaties opbouwen. Bedenken waar je van toegevoegde waarde kunt zijn, zonder dat je direct iets probeert te verkopen. Dat verkopen gebeurt later wel als alles weer gaat draaien.
- Er is minder gevoel wat er bij collega’s speelt.
- Er wordt direct bespaard op ads budgetten en op externen.
- Goede oplossing voor betaalde fysieke events: geld-terug-garantie.
- Verandering in tone-of-voice: van commercieel naar begaan en informerend.
- Marketeers verschuiving naar branches die nog wél goed gaan. Of een verschuiving van aanbod binnen geraakte branches, zoals van horeca promotie naar thuisbezorgen/afhalen promotie.
- Van ROI naar reputatie en relatie.
Dit is dus in grote lijnen wat (bijna) íedereen doet. Ga je daar in mee of je tegen de stroom in?
Trek je plan.
Hieronder alle quotes in een super onoverzichtelijke veel te lange lijst :P!
Reacties
Raymond Smits van Wasesberghe - Head of Marketing at VVV Cadeaukaarten
''Wat we nu anders doen is dat we van primaire focus op fysiek geven zijn gedraaid naar digitaal geven. Remote gifting noemen we dat. Hiermee hadden wij meteen een oplossing voor onze zakelijke klanten die graag ook op afstand hun medewerkers een hart onder de riem wilden steken. Daarnaast hebben we deel van ons budget geswitched van offline naar online en dan vooral naar LinkedIn advertising. Daarmee bereiken we goede resultaten.''
Jeanneke Bolscher - Senior Event Marketing Manager at Philips Professional Display Solutions
''Als Covid-19 er niet was geweest, hadden we op dit moment midden in een periode gezeten waarbij onze internationale relaties op een trainingslocatie in Brussel producttraining zouden krijgen. Deze trainingen zijn inmiddels omgezet naar webinars. Dat we hier met z'n alleen toe gedwongen zijn, vind ik een mooie, duurzame oplossing die ik alleen maar kan toejuichen. Verder zou ik nu volop bezig zijn geweest met de organisatie van een viertal events op een mooie locatie in Europa die we in september zouden houden. Hier zouden we o.a. de nieuwe producten van Philips Professional Display Solutions presenteren aan onze relaties. Ook deze events zijn afgelast. Op dit moment zijn we alternatieve mogelijkheden aan het onderzoeken om het netwerk toch te kunnen blijven informeren over onze displays. Aangezien we nu nog niet weten hoe de ontwikkelingen er na de zomer uit zullen zien, kunnen dit online presentaties of webinars zijn; wellicht ook offline, waarbij de bijvoorbeeld een klein aantal klanten per keer kunnen uitnodigen op een centrale locatie. Maar alleen als de situatie dat toelaat. We zullen hoe dan ook flexibel moeten blijven, de komende periode. En tenslotte ben ik alweer begonnen met de voorbereidingen van ons grootste evenement in februari 2021: Philips' deelname aan Integrated Systems Europe. Het is alleen maar prettig om die plannen alvast op de plank te hebben liggen, zodat ik me straks nog meer kan concentreren op mooie, nieuwe projecten van Philips PDS.''
Suzanne Stal - Head of Digital bij UPR Agency:
''Mindful content is nu king. Ondanks dat de retail een enorme klap heeft gekregen, zien we langzaamaan online shopping weer opkomen. Maar dat betekent nog niet dat men ook daadwerkelijk weer shoppable content wilt zien. We zien nu liever entertaining, inspirerende en motiverende content en samenwerkingen met merken. Als merk moet je nu laten zien dat je verder kan denken dan alleen jouw producten verkopen.''
Bas Nederveen - Operations Manager bij ATIS:
"In tijden van crisis is er een dunne scheidslijn tussen informatie en irritatie. Het promoten van een product of een merk heb ik sinds maart achterwege gelaten. Ik heb gefocust op hoe onze resellers hún klanten kunnen helpen/voorbereiden op verandering."
Petra van Bohemen - Tekstschrijver & merkenbouwer bij Brandinc.
''Ik geloof dat het meer dan ooit belangrijk is te investeren in je klant door in te spelen op zijn wensen, behoeften, verwachtingen en gedragingen. Met een duidelijke en relevante boodschap kun je het verschil maken.''
Niels Lauwers - VP of Marketing bij 30MHZ:
"Ons product focust zich op de tuinbouw. In het het pré-corona tijdperk liepen we vast bij het benaderen van de doelgroep via digitale media We zien we daar nu een stijging in het aantal sessies en engagement. Dit biedt volop kansen voor het versterken van ons merk en lead generatie."
Stephan Makatita - Strateeg online, Ministerie van Economische Zaken
''Als marketeers kennen we onze klanten, hebben we zicht op onze omgeving en zijn we flexibel. De gevolgen van de abrupte Corona regelingen zijn als koren op de molen voor ons en zorgen er voor dat wij onze creatieve kant kunnen laten zien. Ik zie kansen: welke invloed heeft deze crisis op de manier waarop wij als maatschappij met elkaar communiceren? Digitalisering krijgt door het thuiswerken een gigantische steun in de rug. Kun jij dit als marketeer al omarmen en voorop lopen? Gaan we nu uit nood (of uit plezier :) ) met partijen samenwerken waar we nog niet eerder over nagedacht hebben? En in hoeverre kunnen wij als marketeers vanuit branding een constructieve bijdrage leveren aan onze zorgsector? Al met al zullen we moeten accepteren dat onze realiteit blijvend veranderd is.''
Terence Moore - Marketing Manager at Business of Purpose and Trendwatching
''Ik ben van mening dat flexibiliteit een van de meest essentiële kwaliteiten is om te hebben, juist in tijden als deze. Daarmee belemmer je jezelf niet in je werk en ben je nog steeds in staat om snel te reageren. Een ander belangrijk aspect waarop we ons richten is compassie. Wij zijn van mening dat eerlijke marketing van toegevoegde waarde is wanneer het aantoont wat jouw product of service kan betekenen in het leven van mensen.''
Sascha Wolff - Marketing Director & Co-Founder bij Travelfiesta:
"Wij zijn gestopt met actieve marketing en adverteren. We zien het als een noodgedwongen investeringsperiode om onze marketing te optimaliseren. Zo nemen we bijvoorbeeld onze customer journey en UX nog eens goed onder de loep. Stiekem is het best lekker dat je nu toekomt aan taken die normaal gesproken door de drukte blijven liggen, een mooi startpunt om vervolgens weer te kunnen knallen."
Rick Zuidbroek - Online Marketing Consultant bij DoubleSmart:
"Inzicht in de data wordt met de komende economische recessie belangrijker dan ooit. Het is belangrijk dat je blijft investeren in marketing, juist in tijden van crisis. In de afgelopen jaren kwamen bedrijven er nog mee weg om niet volledig data driven marketingbudgetten te verdelen, deze efficiëntie en urgentie is sinds de coronacrisis enorm gestegen. De data vertelt welke kanalen meer opleveren dan kosten, op deze manier kan je veilig en ambitieus blijven investeren in marketing."
Mirelle Bos - Marketing Director bij Ok.app:
"Het is duidelijk dat het winkelgedrag van de consument drastisch is veranderd. Van een focus op korting en 'ik wil meer voor minder’, zijn nu andere zaken veel belangrijker: ‘Is het veilig?’, ‘Word ik goed geholpen?’ tot ‘Hoe kan ik zo efficiënt mogelijk mijn aankopen doen?’. OK helpt consumenten bij het winkelen, dus op die vragen kunnen wij een antwoord geven. Dat vereist een flexibele houding van het hele team, terwijl je wel vast blijft houden aan je eigen merk- en kernwaarden."
Iris van Seben - Content marketing bij Van Seben Content Creator
"Speel met het verschuiven van mediabudget hoger in de funnel, want momenteel moet je niet van consumenten verwachten dat er allemaal nieuwe keuzes gemaakt worden, maar kan je ze wellicht wel inspireren op kanalen waar juist nu veelvuldig gebruik van wordt gemaakt, zoals Instagram en Facebook bijvoorbeeld."
Yvette Kuijper - Marketing Director at Flextrash
‘'Juist nu is de menselijke kant van marketing zo belangrijk. Met de sluiting van winkels richten we onze dagelijkse operatie uiteraard meer op online verkoop maar de nadruk ligt op ondersteuning. Het zoeken van samenwerking met andere (duurzame) ondernemers, winkels en partners. Hoe kunnen we elkaar door deze crisis helpen? Daar ligt onze focus, samen staan we sterk.’'
Luc van Houts - Senior Strategy & Sales Specialist
"De partners met wie ik samenwerk leggen nu de volledige focus op de thuiswerkende target group. Dat betekent niet alleen richten op verkoop maar ook je klanten op een leuke manier bezig houden. Van een groot kledingmerk die Instagram live workouts geven tot een luxe automerk die online kleurplaten van hun nieuwste model voor kinderen post."
Michiel Verheijdt - Marketing Manager bij Good Shepherd:
"Onze communicatie is 100% digitaal en ons channel is ook 100% digitaal atm, we zien daarom geen andere invulling van marketingactiviteiten. Events zijn wel afgezegd, maar events in de gamesindustrie zijn meer naar experience/coneventies aan het bewegen en minder naar nieuwe games bekendmaken."
Edgar van Schie - Marketing Manager bij STERKADO:
"Op de korte termijn anticiperen op de grote vraag van bedrijven naar cadeaus als bedankje voor de inzet en flexibiliteit van hun medewerkers. Hiervoor hebben wij ons cadeau aanbod uitgebreid met aansprekende cadeaus en qua distributie de optie thuisbezorging centraler gezet, zodat werknemers verrast worden met een cadeau van hun werkgever. Bovendien is het geven een digitaal cadeau (het mailen van een e-voucher) prominenter belicht via verschillende communicatiekanalen."
Jean-Paul Brinkman - Director Sales, Marketing and Communications bij Hype Fitness & Nutrition:
"Wij zijn veel actiever dan vóór corona. We hebben directmail toegevoegd als tool omdat veel email niet gelezen wordt en de telefoon niet opgenomen, sportscholen zijn dicht namelijk. DM werkt nog perfect, dus de omzet binnenland blijft gelukkig op peil."
Sezayi Arslan - Head of Brand & Marketing bij GoodUp:
"Vanuit marketing moet je in deze tijd vooral kijken naar waar de kansen liggen voor je bedrijf en wat er verandert bij je doelgroep. Bij GoodUp maken we software platforms voor bedrijven waarmee zij medewerkers en stakeholders kunnen activeren op hun strategische purpose. Juist nu proberen we met onze marketing boodschap aan te geven dat de hulp die bedrijven kunnen bieden vanuit hun purpose met hun netwerk heel waardevol kan zijn in deze Corona crisis. Een gratis platform dat we hebben opgezet en hieraan bijdraagt is coronacommunitycare.nl. Een plek waar vraag en aanbod voor coronahulp bij elkaar komt. Verder ga je natuurlijk ook naar je marketing mix kijken. Mensen zitten veel thuis en en bijeenkomsten van groepen mensen kan op het moment niet. Je gaat kijken naar hoe je bijvoorbeeld een fysiek marketing event of meetup om kan zetten in een effectieve webinar."
Rik van Breda - Interim Marketing Director bij Van Breda Zeist Interim Management:
"Als strategisch marketeer leef je van verandering. Hoe vervelend de coronacrisis ook is, het zorgt wel voor verandering. Marketingprincipes veranderen niet maar nieuwe kansen en bedreigingen vragen om verandering van de marketingstrategie. Ik ben volop bezig om juist nu bedrijven hiermee te helpen!"
Derk van der Woude - Head of strategy bij Pro4All:
"Tijdens een crisis wil je hoger in je marketing funnel gaan zitten. Denk bijvoorbeeld aan content waarmee je (toekomstige) gebruikers problemen helpt oplossen. Laat de harde direct-sales even achterwege."
Judith de Witte - Sales & Marketing Manager bij TYPE2SOLUTIONS:
"Ik heb meer tijd voor marketing, aangezien sales minder tijd kost doordat we videobellen en er geen beurzen en netwerkevents zijn. De situatie zet aan tot out-of-the-box denken, waardoor leuke nieuwe ideeën ontstaan. Bovendien kan je alle communicatiemiddelen meer aandacht geven. En wat je aandacht geeft groeit!"
Suzanne Legtenberg - Digital Strategy, Growth & Marketing als freelancer:
"Als Digital (Sea) Nomad werk ik voor opdrachtgevers vanaf onze zeilboot, terwijl we een wereldreis maken. Sommige opdrachtgevers hebben het aantal afgenomen uren wat afgebouwd, waardoor ik meer tijd overhoud om mijn eigen kennis bij te werken. Dat is stiekem erg fijn! Ik verdiep me verder in SEO en Search Listening. Daarnaast zie ik dat de digitalisering bij opdrachtgevers in een stroomversnelling komt, ik kan hen daar nu extra bij helpen. Meer inzetten op automatisering van marketing en leadgeneration, meer focus op advertisement (ondanks dat ik ook geluiden hoor dat mensen juist minder adverteren). Mijn conclusie: marketing wordt effectiever door corona."
Jasper Hissink - Growth Marketeer bij Starred:
"Onze feedback oplossing voor HR is nu minder relevant voor recruitment, maar opeens heel relevant voor het meten van medewerkersbetrokkenheid. Ook moeten we in marketing (en sales) respect hebben voor de situatie, en begrijpen dat dit voor sommige organisaties niet het juiste moment is om te investeren in een nieuwe software. Door relevante content en onze software gratis beschikbaar te stellen, blijven we top of mind."
Tristen Gunther - Marketing manager bij LG Sonic:
"Bij LG Sonic richten wij onze marketing in deze tijd op lange termijn branding. Door middel van het uitzetten van waardevolle content over verschillende kanalen. Zodat straks wanneer alles weer enigszins terug is naar normaal, onze doelgroep ons niet is vergeten."
Pearl Vink - Marketing Manager bij Q-Factory:
"Uiteraard zijn het lastige tijden, maar het heeft geen zin om bij de pakken neer te zitten. Deze periode biedt mogelijkheden om creatief te zijn en om structuur te brengen in je huidige strategie."
Nienke van der Knaap - Marketing Manager at PeterConnects:
"Voor mij betekent de Coronacrisis onder andere dat er een verschuiving plaatsvindt van live events naar ontmoetingen in virtuele omgevingen. Ook onze eigen events worden nu online georganiseerd, zelfs voor grote groepen. De vrijgekomen budgetten besteed ik aan online leadgeneratie en het creëren van content voor online campagnes. Ook hebben wij speciale acties geformuleerd voor klanten in de vitale sector die door de crisis moeten opschalen in het gebruik van onze software. Deze klanten kunnen tijdens de crisis gratis gebruik maken van extra licenties."
John Verdonk - Sales and Business Development Manager bij H2M Offshore Accommodations:
"Meeting a client in these times is difficult and exhibitions will be something from the past at least until there is a vaccine. So right now everything on digital marketing even if business is slow, the approach is as R&D if you keep it up during the low cycle you will come out a head."
Laurens Bianchi van Headsprung:
"We werken sinds 12 maart vanuit huis en samen met onze klanten hebben ons zoveel mogelijk aangepast aan de gevolgen van de lockdown. Dat betekent niet bij de pakken neerzitten, maar aanpakken, creatief zijn en kansen creëren. Wij zijn er zelf over gaan schrijven en heeft ons 2 nieuwe opdrachten opgeleverd.
Ons artikel: https://medium.com/@headsprung/5-strategies-how-brands-can-overcome-covid-19-with-digital-marketing-a1dc152acca8"
Jim Driessen - Marketing & Communication Manager bij GRRR:
"We merken dat projecten met een langere doorlooptijd trager gaan. Ondertussen is er juist veel behoefte bij opdrachtgevers om snel te schakelen. We werken dus vooral met veel kortere deadlines."
Sander Niers - Head of Marketing bij Clocktimizer:
"Gelukkig is een groot deel van onze marketing strategy digital first, dat maakt dat we onze campagnes redelijk goed in de lucht hebben kunnen houden. De eerste paar weken van de crisis zagen we wel een flinke stijging in de CPL’s, maar dat lijkt zich weer te stabiliseren.
Daarnaast zijn wij als Clocktimzier aanwezig bij een aantal events, deze gaan helaas allemaal niet meer door. Dat maakt dat we enigszins meer budget op digital kunnen zetten. Ook is dit het pefecte moment om eens kritisch naar onze SEO, webteksten en marketing automation set-up te kijken. Kortom, er is nog genoeg te doen!"
Dirk-Jan Goudswaard - Director Marketing bij ShipSupport:
"Onze marketing gaat er niet anders uitzien. ShipSupport is een webshop voor maritieme onderdelen. Onze uitdaging is om relatief conservatieve B2B inkopers te overtuigen van de voordelen van online bestellen. Deze corona-periode heeft daar een positief effect op. Onze klanten raken 'versneld' gewend aan digitaal zaken doen."
Sofie Penn-Slater - Content Marketer bij Colourcake:
"We’re all about providing value right now. From in-depth Instagram Live sessions to informative blog posts on, much of our marketing activity is aimed at helping our existing clients to navigate uncharted territory in a practical way. We’re also flexing our creative muscles and packing our Instagram stories with interactive content to inspire our audience to think outside the box. Now’s the time to strengthen existing relationships, and our social platforms are perfect for showcasing what we do best without being pushy."
Anoniem - MyCodeLessWebsite:
"Mijn traffic is de afgelopen 3 weken met 110% gestegen. Met name blogs over voorbeelden van mooie websites zijn erg in trek. Waarschijnlijk grijpen ondernemers dit moment aan om hun eigen websites te verbeteren en gaan ze op zoek naar inspiratie. Goed om te zien!"
Nick Verschoor - Head of Sales & Marketing bij VI Company:
"Relaties worden getest tijdens een crisis. We merken dat marketinginspanningen meer persoonlijk worden. Natuurlijk communiceren we over ons bedrijfscontinuïteitsplan en het thuiswerken, maar we besteden nu nog meer aandacht aan het welzijn van onze klanten en collega's. Dat betekent minder social media posts, maar in plaats daarvan meer handgeschreven kaarten, bloemen en fruitmanden te sturen. Zo tonen we oprechte interesse in hun welzijn."
Arnoud Meijer - Brand Marketing Manager at pols potten:
"Offline lijkt er nu niet meer toe te doen. De ultieme experience moet nu online plaatsvinden en daarvoor moet alles uit de kast gehaald worden; VR, AR, etc, getting the customer journey in ultimate shape!
Maar, wat nog het meest veranderde is de werksituatie; opgesloten in huiselijke kring en vele ballen in de lucht houden; werk, huishouden, thuisonderwijs, kinderopvang... gekmakend, want alles lukt maar voor de helt of soms nog minder.... Geef ons lucht na 28 april!"
Maericke van der Burg - Marketing & Communicatie Manager a.i. bij Jos ten Berg:
"Wat wij merken is dat er bij onze klanten veranderende vraag is in de beschikbare en benodigde producten en wij proberen zowel proactief als reactief te reageren en verwachtingen te managen. Aangezien wij een toeleverancier zijn en gedeeltelijk afhankelijk zijn van China kiezen wij bewust voor het promoten en focussen op producten waarvan onze voorraad ruim is en dat we onze klanten niet teleurstellen. Nieuwe productcategorieën waar we eerder bewust van wegbleven hebben we nu tijdelijk opgenomen om de veranderende vraag te kunnen blijven faciliteren. Denk hierbij aan disposables. Deze verzorgen we nu op aanvraag."
Elien van Riet - Marketing/Customer Intelligence Lead bij Isatis Business Solutions:
"Als consultant merk ik dat online tools zoals Teams, Sharepoint en Miro van ongekend belang zijn op dit moment. Ik voorzie ook dat deze een grote rol gaan spelen in het vormgeven van het Post Corona tijdperk.
Daarbij kan ik efficiënter werken bij de klant, omdat ik niet word afgeleid door collega’s op de werkvloer. Het gevoel van eigen verantwoordelijk is ook groter bij mij en ook bij collega’s. Dus je kan sneller taken oppakken.
Wat ik mis? De informele gesprekken en de momenten tussen het werk door om goed met elkaar af te stemmen en te weten wat er op andere afdelingen speelt. Op langere termijn kunnen we hierdoor het grotere plaatje gaan missen.
Voor Isatis Business Solutions zelf heeft COVID-19 de growth strategy in een stroomversnelling gebracht. Alle hens aan dek, is het gevoel dat overheerst en zorgt voor ongekende productiviteit. We doen nu ook meer aan teambuilding momenten, zoals pubquiz en intervisie."
Sanne Schmetz - ESGE Photography
''Als portret en personal branding fotograaf probeer ik zoveel mogelijk shoots buiten te doen, zodat we makkelijk 1.5 meter afstand kunnen houden. Geen handen schudden en foto's laten zien ondertussen, dus houden we het op zwaaien, lachen en goed blijven communiceren.''
Joli Seelen - Head of marketing bij Wakuli:
"We zijn creatiever gaan nadenken over hoe Wakuli in de huidige situatie juist iets kan bijdragen voor mensen die thuiswerken. Hoewel we ons nog steeds focussen op de langere termijn, zien we natuurlijk dat mensen op het moment vaker en meer koffie thuis drinken en proberen we daarop in te spelen door middel van tijdelijke thuiswerk-abonnementen, 24h spoed koffieleveringen (zonder extra verzendkosten) en aangepaste afspraken met onze B2B-klanten.
Voor nu een vrij (let's hope) korte termijn plan, maar het idee is natuurlijk om hierna te kijken hoe we deze nieuwe - en wellicht tijdelijke - klanten kunnen converteren naar echte Wakuli koffie drinkers."
Sebastian Kolstee - Manager Trade-Marketing OOH bij Kever Genever:
"Onze marketing is als gedistilleerd merk niet als zodanig veranderd. Wij zijn als Kever al sinds de lancering - tegenstelling tot veel van onze concullega’s - enorm online gedreven. Daar vertellen wij ons eigen (lokale) verhaal. Wel zetten wij online media nog harder aan nu om de verkopen te stimuleren. In zowel binnen- als buitenland, en in samenwerking met partners zoals slijterijen en webshops. Daarvoor creëren we relevante content en acties gericht op thuisgebruik. Dit omdat een belangrijk marketingkanaal, de horeca, voorlopig gesloten is."
Max Blom - Head of Brand at Mystic:
"Uiteraard heeft de Coronacrisis impact op onze omzet en daarom zijn we als marketeers genoodzaakt keuzes te maken en besparingen door te voeren. Binnen onze branche bestaat marketing nog veel uit events op allerlei verschillende niveaus. Denk aan demo’s, wedstrijden en community-get-togethers. Hierin zie je een verplaatsing optreden en we verleggen ons focuspunt naar de online ervaring. Uiteraard was hier al sprake van, maar in dit soort tijden wordt online, en dan met name social media, ontzettend belangrijk. Onze website en de belangrijkste landing pages zijn geoptimaliseerd en daarnaast hebben we extra focus op het verspreiden van onze content met aandacht op kwaliteit. Alles om onze social engagement te verhogen. Verder is onze marketing altijd gedreven door ambassadors en influencers, dus ook daar wordt een aangepaste strategie bedacht en uitgerold nu onze atleten in vele gevallen hun bereik niet meer via het water kunnen benutten."
Wouter Beek - Marketing Manager bij Donsje Amsterdam:
"Ik denk dat het juist belangrijk is om als bedrijf in dit soort situaties je eigen identiteit te behouden en je niet anders te gedragen. Daarbinnen heb je natuurlijk wel alle mogelijkheden om in te spelen op situaties. Wij als kinder-/familie-merk hebben bijvoorbeeld spellen gemaakt die kinderen thuis kunnen spelen. Het lijkt mij alleen geen goed idee om mensen de hele tijd te confronteren met de situatie als ze aan het shoppen zijn. Je wilt dat mensen met een positieve blik naar je producten kijken. Daarnaast denk ik dat het belangrijk is om te focussen op wat er wel mogelijk is in deze tijd in plaats van de situatie steeds benoemen. Wij delen bijvoorbeeld veel meer posts van mensen die onze kleding hebben besteld zodat duidelijk is dat dat gewoon kan. Focussen nu heel erg op het feit dat online bestellen altijd mogelijk is."
Bas Kooijman - Partner / Marketing bij Bureau Tromp:
"Wat wij anders doen op dit moment? Vrij weinig eerlijk gezegd, we zijn vooral onze online trainingen nu meer aan het promoten om mensen te laten zien hoe onze Virtual Classrooms werken :) "
Margo van Dooremalen - Omnichannel marketeer bij Soellaart:
"We focussen in deze fase op customer retention. We bekijken bijvoorbeeld hoe we klanten die loyaal zijn aan onze fysieke winkel, enthousiast kunnen krijgen voor een aankoop op onze webshop. Maar we halen ook mogelijke drempels weg in het online bestelproces. Zo bieden we klanten in de omgeving Haarlem gratis verzending, gratis retourneren en same day delivery aan."
Harold Klaassen - Marketeer bij Propellor:
"Wij helpen nu onze klanten zich voor te bereiden op betere tijden. Met webinars, gericht op het optimaliseren van hun shops en marketing."
Suzanne van der Voet - Marketing Manager bij Xelion:
"Het verschil is dat voornamelijk bij ons de evenementen worden omgezet in Webinars. Daarbij focussen wij ons ook meer online met blogs op de bereikbaarheid van de thuiswerkers bij Xelion."
Stijn Terhorst - Manager Sales & Online Marketing bij vBoxx:
"Wij hebben als cloudleverancier vooral gekeken waar we bedrijven kunnen helpen in deze crisis. Hierdoor zijn we minder gaan investeren in de marketing voor niet-noodzakelijke oplossingen en meer in oplossingen waarbij gebruikers veilig kunnen thuiswerken."
Lois van Wijk - Brand Manager bij Warner Music Benelux
''Ik geloof dat er in deze tijd enkel een trend versneld wordt waar we sowieso aan zullen moeten gaan geloven, namelijk die van (online) D2C marketing. “De consument verveelt zich” is iets dat je nu veel hoort. Diezelfde consument is echter prima in staat zichzelf te vermaken, dus zul je als bedrijf of merk op creatieve wijze een toegevoegde waarde moeten leveren om het verschil te maken.''
Jesse van Doren - Founder Brize
''We doen de marketing voor veel masterclasses. Juist in een tijd als nu, is het natuurlijk onzeker of deze 'fysieke' bijeenkomsten in het najaar nog door kunnen gaan. Sommige masterclasses kunnen online gegeven worden, anderen om allerlei redenen niet. Om ervoor te zorgen dat de masterclasses toch vol raken, hanteren we nu een geld-terug policy, indien een fysiek evenement gecancelled moet worden. Dit zorgt ervoor dat de inschrijvingen toch door blijven lopen."
Joost Toornend - Senior Marketeer Chess
"Als leverancier van slimme verlichting voor grote professionele omgevingen zitten wij normaliter -van A-Z- letterlijk met onze ketenpartners aan tafel. Tegenwoordig zijn wij druk met interactieve webinars en zullen wij -vanuit onze eigen studio, volgende maand beginnen met een online 'talkshow' rondom slimme technologie binnen de Nederlandse markt. Samen met experts uit andere organisaties zullen we dieper in gaan op de thema's die spelen binnen de markt. Verder hebben we Julia, een online assistent in het. leven geroepen en het aantal contactmomenten vergroot. We begrijpen heel goed met welke zorgen bedrijven op dit moment te maken hebben. Onze tone-of-voice is dan ook echt anders geworden. Minder commercieel, meer begaan en informerend. Samen moeten we door deze crisis komen."
Victor van den Bos - Owner Ten Thousand Agency
''Als marketingbureau met veel cliënten in de horeca, is binnen een mum van tijd een groot deel van onze omzet plots weggevallen. Vragen die wij onszelf stelden als “Welke industrieën draaien momenteel nog wél goed?’’ en; ‘’Hoe kunnen wij horeca ondernemers helpen via andere wegen alsnog omzet binnen te halen?” hebben ons fantastisch geholpen.''
Titus Eikelboom - Ondernemer | Marketing & Communicatie strateeg bij Modome
" Voor Corona ging het vaak om retentie en return on investment. Nu draait het vooral om de reputatie van je merk en de relatie met je klanten. Wie de juiste snaar raakt en blijft investeren in het merk kan een sprong voorwaarts realiseren. Dat is de theorie. De praktijk is voor menig ondernemer echter weerbarstiger".
Maarten Mens - Social Marketing Consultant bij The Social Club
''Los van het gebrek aan persoonlijk contact en de thuiswerk-situatie in het algemeen, denk ik dat de behoefte van de consument in deze tijden echt anders is. En steeds verandert bovendien. Zo kijk je veel meer naar de korte termijn en is content vaak informatiever van aard. En kunnen er ieder moment weer nieuwe kansen ontstaan, om positief af te sluiten.''
Zowik Abramov - Co-Founder at Lensguild:
"Gezien de huidige situatie het lastiger maakt om opdrachtgevers te werven voor Lensguild. Proberen wij momenteel juist in te zetten op content marketing zo brengen wij elke week een leuke blog die wij o.a. via Facebook en Linkedin communities delen. Dit levert goede resultaten."
Kees Wolters - Chief Marketing / Co-Founder @ Mopinion
''Vanuit Mopinion - user feedback software voor digitale kanalen - leunde ons marketing model al erg op inbound marketing. Dus met name kwalitatieve content produceren en van daaruit leads converteren naar 14-day trials en online demo's. In die zin heeft de Corona pandemie niet veel veranderd voor onze werkwijze. Het merendeel van onze klanten komt ook uit het buitenland en die werden sowieso al digitaal bediend, zowel qua sales als service. Het laatste jaar zijn we ons daarnaast in het binnen- en buitenland ook meer gaan richten op het organiseren van kleinschalige events met partners uit B2B digital marketing branche, en dat is natuurlijk volledig stil komen te liggen. We zijn ons nog aan het beramen of we dat online plaats gaan laten vinden, bijv. via webinars, of dat we dat uitstellen tot na de zomer, afhankelijk van hoe een en ander zich ontwikkeld uiteraard.''
Malique Steenbrink - Employer Branding & Online Recruitment Marketeer bij Team Value:
''De eerste maand nadat we met z'n allen zoveel mogelijk thuiswerken, is er tot op heden nog niet zoveel veranderd aan de budgetten, wel aan de invulling daarvan. Betreft Recruitment Marketing besteden we vooral budget aan branding. Maar ook aan doelgroepen die nu zonder werk zitten of dreigen komen te zitten die wel bij ons kunnen instromen in de traineeships. Want de werving van junioren gaat gewoon door. Ook blijven we op social media (LinkedIn, Facebook en Instagram) elke week minstens 2 a 3 updates delen over bijvoorbeeld onze nieuwe chatbot, succesverhalen (ook in deze tijd), hoe je online onboarding eruit kan zien, online opleidingen en hoe we als organisatie nu omgaan met business as (un)usual.''
Arthur Prinsen - Partner bij Ik wil rust in de tent & Founder bij PRINSENCO.
''Mijn werkzaamheden zijn nu meer verlegd naar data georiënteerd marketing. De marketing moet nu meer dan ooit aantoonbare resultaten hebben. Middels goede dashboarding en complete view tot een revenue is dat ook mogelijk gemaakt.''
Jurrian van Bart - FIXER at Freelancers United
''Marketeers blijven hun specialisme uitbreiden met creatieve oplossingen voor de markt. Ze zoeken massaal naar oplossingen om vooruit te blijven kijken. Gefocust op wat gaat komen. Positief, creatief en gedreven. Dit maakt ze, juist nu, onmisbaar.''
Boris van der Geest - Founder Rendabel Online
''Het grootste verschil is het ombouwen van campagnes en het constant testen wat wel en niet meer werkt tijdens deze crisis. Ik heb samen met mijn klanten al veel nieuwe acties opgezet om toch klanten naar de zaak te halen of online te laten converteren. Bij webshops zie ik nog weinig problemen maar bij bijvoorbeeld garagebedrijven moet je creatief zijn.''
Max van de Ingh - Head of Growth at POP
''Mensen zijn nu actiever op social media en chat apps dan ooit, iets waar we met POP goed op in kunnen spelen. Eerst hebben we een aantal kleine wijzigingen doorgevoerd. Zo zijn we klanten met financiële problemen tegemoet gekomen en hebben we de communicatie voorzichtig aangepast. Daarnaast maken we veel content waar bedrijven echt nu iets mee kunnen doen, denk aan praktische blog artikelen met tips en video's met voorbeelden. Vervolgens maken we hier weer nieuwe campagnes van waarbij 'hulp bieden' het hoofddoel is, maar uiteraard levert dit ook weer nieuwe gebruikers op.''
Caroline Westendorp - Marketing @ Within Temptation | Radio-DJ @ KINK | Curator KINK Distortion
''Voor de band Within Temptation zijn het nu - los van de coronacrisis - geheel andere tijden. We zijn nu onafhankelijk van een platenlabel, wat betekent dat we het opzetten van nieuwe single releases wereldwijd niet meer uit handen geven, maar geheel zelf doen. Bij het promoten van een dergelijke single merken we dat traditionele marketing twee kanten opgaat: veel print magazines in het buitenland doen een tijdelijke stop, puur omdat drukkerijen platliggen. Bij radio ondervinden we juist een aantrekkingskracht: maar liefst 42% van de radioluisteraars geeft aan meer naar de radio te luisteren tijdens deze coronacrisis, waardoor samenwerkingen met dit medium juist sterker worden. Ook is online een héél belangrijk ding geworden: muziek verenigt en het opbouwen van online communities vanuit de band wakkert het gevoel van het niet alleen ervoor staan erg aan. Het zijn spannende tijden, maar zoals Cruijf zou zeggen: elk voordeel heb zijn nadeel ;-)''
Muriel van Room - MediWerk - Arbodienstverlening | Marketing | Communicatie | Project Management
''Wij richten ons als bedrijf vooral op de B2B en hebben momenteel een shift gemaakt van het in de markt zetten van onze directe diensten, naar het in de markt zetten van onze kwalitatieve en adviserende dienstverlening. Hierdoor zetten we in op het behoud van het klantcontact en de lange termijn. Campagnes met betrekking tot onze directe dienstverlening hebben we nu tijdelijk on hold gezet, todat wij dit ook weer uit mogen voeren. Onze nadruk ligt nu vooral op het schrijven en delen van relevante en kwalitatieve content, het versturen van nieuwsbrieven en het contact onderhouden met eigen klanten en prospects via de online kanalen. Dit allemaal in het teken van persoonlijke aandacht, advies en kwaliteit.''
Richard Palm & Thirza Veenstra - Oprichters Travel & Thrive
''Onze hippe reisaccessoires gaan door de crisis voorlopig niet of moeilijk op avontuur. Marketing aansluitend bij vakantievibes en holiday happiness hebben we daarom flexibel omgetoverd naar "thuisblijf treasures". Dit betekent ook dat onze (betaalde) marketing zich daar meer op is gaan richten. Zo hebben we ons assortiment onder andere uitgebreid met reis- en gezelschapsspellen en gaan we een blog inrichten met tips om pareltjes in eigen land te ontdekken!''
Carl Boshouwer Kroet - Marketing / E-Commerce Manager Euroscaffold / Steigerverkoop.nl
''Bij Steigerverkoop.nl hebben we gemerkt dat de Corona crisis veel veranderingen met zich meebrengt. Niet alleen in onze showroom in Krommenie of op persoonlijk vlak (werken vanuit huis) is dit te merken, maar we zien nu ook een enorme toename in zoekvolume naar rolsteigers en aluminium trappen en ladders. Dit is voor ons een reden om juist extra te investeren in verschillende kanalen om onze online vindbaarheid te vergroten.''
Samantha Martina-Schuller - Marketing en Eventmanager bij The Sourcing Company
''Voor Corona was onze marketing al veel gericht op het delen van kennis. Dit deden we op verschillende manieren, denk aan het organiseren van events, workshops, aanwezig zijn op beurzen en natuurlijk online marketing. Omdat wij werken in de cloud aanbieden hebben wij het drukker dan ooit. We delen nu nog meer kennis, maar dan allemaal online en het gaat voornamelijk over prettig werken op afstand. Dus we delen filmpjes en blogs over hoe dit leuker en gemakkelijker te maken en organiseren live events / Webinars. Het grote verschil tussen voor Corona en tijdens Corona is voornamelijk dat de kennis minder face to face gedeeld wordt maar veel meer op afstand.''
Danielle Pieket Weeserik - Marketing & Communicatie Manager at ROHDE & GRAHL BV
''Deze crisis heeft als gevolg in mijn marketingactiviteiten dat er op de korte termijn veel meer de nadruk op online activiteiten is komen te liggen, wat ongetwijfeld (deels) door wordt getrokken op de lange termijn. Ook denk ik dat het accent meer en meer op de mens komt te liggen.''
Charlotte Cornelissen-Tilanus - Sales Marketing Manager bij TopBrewer
''Als TopBrewer marketing team merken we dat we nog intensiever contact hebben met onze klanten en partners. Alle on site visits, product intrinsieke activiteiten op locatie en trend events in onze showroom zijn tot nader bericht geannuleerd. Onze communicatie is echter flink uitgebreid; regelmatig contact met onze klanten via telefoon, mail, narrow casting en blogs; denk aan informatieve tips en handleidingen voor remote user experiences; want een handjevol mensen werkt wel op kantoor en geniet van een kop koffie. De werkplek en het individu is de belangrijkste pijler als het gaat om werkgeluk in het 'Anderhalve Meter Kantoor'. Hierop is onze marketing nu volledig gericht. De onderlinge relaties worden hiermee nog meer verstevigd, en het allerleukste om te zien is dat wij als team op een nog creatiever manier vanaf afstand onze koffie experience kunnen blijven delen!''
Sarah de Jong - Digital Marketing Strategy & Leadership at Beeckestijn Business School
''Wat ik nu anders doe als marketing manager dan voor de coronatijd? Nog actiever met individuele doelstellingen voor mijn teamleden werken. Doordat zij weten wat er van ze verwacht wordt, kunnen ze zelfstandig aan het werk en houden ze het daarbij het plaatje in de gaten. Iedere week houd ik met alle teamleden een update call, waarbij we het hebben over hoe het met ze gaat - op werkgebied, maar ook op persoonlijk vlak!''
Maaike Peys - B2B Marketing Communication & content manager bij Turtlebox & Van Kralingen
''Als marketing manager van Turtle kan ik zeggen dat we vanaf de corona crisis vrijwel al onze marketing- en PR plannen in de ijskast hebben gezet. We zouden een geweldige PR campagne doen maar dit is gewoon niet het moment. We wachten af, totdat we weer voluit kunnen gaan! Als marketing manager van Hizkia Van Kralingen kan ik zeggen dat we een grote banner aan het kunst depot in Den Haag hebben gehangen om mensen op te roepen musea online te bezoeken. Zo willen we een hart onder de riem steken van alle musea die nu helaas gesloten zijn.''
Ernest Kuiper - Manager Sales & Marketing | Finch Buildings
''Onze marketing is inhoudelijk niet anders dan voor de Coronacrisis. Deze is nog altijd gericht op onze missie en het product dat we leveren. De nuancering van de boodschap is op onderdelen wel anders vanwege de huidige crisis. Zo willen we uitstralen dat we juíst doorgaan in deze tijd. Een project juist wel in de verkoop zetten, in plaats van afwachten. Niet meegaan in het negatieve segment, maar vertrouwen uitstralen en blijven inspireren.''
Sanne Kruis - Marketing manager bij The Next Ad & Media Injection
''In een unieke periode zoals deze, hebben wij alle hens aan dek gezet om op een innovatieve manier marketing voort te zetten om toch onze doelen te behalen. Onze business bestaat uit zowel technologie als diensten. Met onze diensten focussen wij ons op de lokale markt (Nederland), waar wij merken dat er vooral veel vragen spelen. “Adverteren in deze tijd, hoe doe je dat nu precies?”. Rondom deze vraag hebben wij volledige focus gelegd op informatiedeling. Denk aan blogs, white papers, een webinar en het aanbieden van een consult, om simpelweg even te sparren. Van de andere kant draait onze marketing voor het aanwenden van nieuwe gebruikers van onze advertentie technologie. Dit product wordt internationaal vermarkt. De verandering die wij hebben doorgevoerd is voornamelijk het continue optimaliseren van advertising campagnes in de landen waar COVID-19 zijn impact verder intreedt. Anticiperen op welke maatregelingen overheden nemen, etc. En bovenal uitbouwen. Dit product krijgt meer tractie dan voor de crisis, nu iedereen zich online bevindt en zijn/haar business online moet zien te vermarkten. Al met al drukkere tijden, maar met goede initiatieven en uitbreiding.''
Jeroen Hillebrand - Marketing manager bij Moon Jelly Agency
''We zijn nu helemaal over gegaan naar online marketing voor onze artiesten en labels aangezien er nu natuurlijk geen offline/fysieke evenementen meer zijn. Ter vervanging, organiseren we echter wel meer online evenementen met partners om zo zichtbaar te blijven, nieuwe fans te bereiken en data te blijven vergaren.''
Ines Messing - Digital Marketing Manager at Sooqr Search
''We provide onsite search for small to medium size businesses. A lot of small to medium size businesses are struggling these days, so we have been letting new customers use Sooqr for free for the past month (even after their free trial was over) in order to help out. For our existing customers, we have removed the search cap, meaning that they will stay in their current pricing tier, no matter if their amount of searches increased due to more online traffic (our pricing is usually based on amount of searches and products you have). In terms of our marketing, we have been adjusting our target groups. We target businesses that now focus on selling online (and weren't so much before). We're putting more effort into content and social media, as a lot of people have more time to spend consuming content now. ''
Michiel van Broeckhuysen - Owner & Founder at CIRCLE Events
''Ik werk normaal in de festival/evenementen branche en die ligt volledig plat. Ik ben bij alle werkgevers on hold gezet, maar dat geeft mij de ruimte om een eigen marketing bureau op te zetten waar ik al jaren mee in mijn hoofd zat. Met dat marketing bureau ga ik ook vooral bedrijven buiten de evenementen branche bedienen. Dit zal zeker bij een toekomstige pandemie beter voor mij uitpakken aangezien we dan de focus kunnen verleggen naar nog wél goed lopende branches. Maar inhoudelijk qua marketing doe ik dus nu niets anders dan vóór Corona, want ik heb nu geen werk door Corona.''
Denis Doeland - Business & Industry Hacker at Denis Doeland
''We doen eigenlijk niets anders dan voor het corona-tijdperk. Echter wat wel verandert is de mindset bij onze klanten om het relevant-consistentie-discipline principe dat de levenslijn van de communicatie en de verbinding met de fan of klant vormt op nummer 1 is komen te staan in plaats van verkoop. Het dagelijks onderhouden van de digitale reputatie zorgt voor een overleving op langere termijn. Door het ritme van de boodschappen te optimaliseren ontstaat een grotere betrokkenheid op de kanalen die leidt tot meer interactie.''
Ken Lam - Corporate Innovation | Lead Digital Innovator at The Talent Institute
''Neem tijd om scenario's uit te schrijven en speel slim in op de huidige situatie. Er is meer advertentieruimte, de advertentiekosten zijn gedaald en we zitten met z'n allen massaal op het internet. Netflix heeft de beeldkwaliteit verlaagd om overbelasting op het internet te voorkomen!''
Mark Seltenrijch - Freelancer Marketing & Business Development Manager
“Ik probeer de freelancers en eenmanszaken om mij heen te stimuleren om gebruik te maken van het omdenken. De behoeften en benodigdheden van mensen in de tijd van Corona zijn veranderd, dus speel daar op in. Zo heb ik een poëet geholpen om met zijn schrijfwerk op glas, families dichter bij elkaar te brengen en heb ik een studente gestimuleerd om een taartenservice te starten.”
Fusina Verloop - De Wonderneming
''Voor de coronacrisis kookte ik Nederlandse keuken voor en met toeristen van over de hele wereld. ongeveer 1000 gasten in 3 jaar tijd uit zo'n 40 verschillende landen ontving ik in mijn grachtenhuisje aan de Amstel. omdat er nu geen toeristen zijn heb ik samen met het platform Traveling Spoon bedacht mijn 'Dutch pancake make, bake & flip cooking class' online aan te bieden. het idee is mensen thuis onder mijn begeleiding pannenkoeken te laten bakken. zodoende heb ik toch wat inkomsten en promoot ik Nederland en de (vrij onbekende) Nederlandse keuken zodat mensen mij straks een lunch, diner, wijn&kaasproeverij, foodtour of pannekoekenles boeken als er weer gereisd kan gaan worden.''
Jeroen Kok - Mobile Water | Nova One - conversational marketing - friction-less & innovative customer engagement
''Voor Corona delen we al veel face2face kennisdeling en inspiratie sessies. We hebben dit al snel omgezet naar online kennis & inspiratie sessies over Conversational Marketing. Door dit nu gratis en online aan iedereen te bieden kunnen we nog meer marketeers inspireren over de vernieuwende marketing mogelijkheden en ze deze zelfs ook live te laten ervaren op hun mobiele telefoon. Een echte win-win-win want we kunnen zo veel meer mensen bereiken & helpen, houden er leuke contacten aan over en we werden weer uitgedaagd om een nieuwe interactieve demo-omgeving te creëren om kijkers met hun mobiele telefoon mee te laten interacteren tijdens het webinar. Van nood een deugd - want men is erg enthousiast over het concept.''
Manon Krom - PPC Strategist Loont! Online Advertising - Xoogler
''Door de huidige Corona crisis is het managen van PPC campagnes ook veranderd. Zo is het nu onder andere essentieel om Google Mijn Bedrijf accounts proactief aan te passen met actuele bedrijfsinformatie zoals nieuwe openingstijden, de uitgebreidere dekkingsgraad en uiteraard content verrijking. Middels geavanceerde tools en korte lijnen met Google houden we de huidige vraag per categorie nauwlettend in de gaten en richten we (nieuwe) campagnes hierop in. Steeds stellen we onszelf de vraag of de advertentieteksten, zoekwoorden en plaatsingen nog passen binnen de nieuwe werkelijkheid. Voor Retailers zorgen wij ervoor dat dagelijks de meest actuele productinformatie wordt getoond welke direct gekoppeld is met de lokale winkelvoorraad. Hierbij is het tevens zaak dat de levertijd continu in de gaten wordt gehouden en gecommuniceerd naar de eindklant. Voor Travel klanten zijn we vooral bezig met meedenken over klantbehoud (Customer LifeTime Value), nieuwe remarketing strategieën, incentive programma’s en informatieverstrekking via PPC. Snelheid, pro-activiteit en behendigheid in online marketing zijn nu meer dan ooit de sleutels tot succes.''
Tessa Liebrand - Community Manager bij Freelancer.nl
''Wij zijn met Freelancer.nl op dit moment zeker een andere weg in geslagen wat betreft content op social media. Veel freelancers hebben het niet makkelijk deze periode. Wij posten daarom momenteel meer tips of bemoedigende content om freelancers een hart onder de riem te steken en hen te inspireren vol te houden. Ook op de klantenservice nemen wij meer tijd om freelancers te helpen waar nodig. Daarnaast hebben we ook een onderzoek gedaan onder 40k freelancers over hoe freelancers de corona situatie ervaren. Hier kwamen erg interessante resultaten uit.Kortom: Wij proberen freelancers te ondersteunen daar waar mogelijk in deze onzekere tijden. Zo laten we zien dat wij meer zijn dan een ‘opdrachten platform’ an sich. Deze strategie willen we na de corona tijd ook graag volhouden.''
Barry Goudsmit - Marketing Director beschikbaar
''Aangezien het internetgebruik sinds corona enorm is gestegen, is een effectieve online presence voor organisaties nog belangrijker. Ik zie dat mijn opdrachten zich meer focussen op het optimaliseren van online zichtbaarheid, vindbaarheid en de customer journey.''
Steff Peeters - Digital Marketing Officer at Smartyard
“In plaats van te kijken naar verkoop en conversie, focus ik me tijdens deze periode nóg meer op waarde leveren en informeren rond de kracht van digitale transformatie!”
Sandy Plat - Group Marketing and Communication Manager bij Leader Biomedical
'' De grootste aanpassingen in de afgelopen weken zijn: Team spirit hoog houden terwijl iedereen thuiswerkt, trainingen aanpassen van f2f naar webinar-format (waarbij hands-on demo een uitdaging kunnen zijn), paid advertising voorlopig on-hold gezet met een focus op het blijven delen van relevante content online. ''
Yukwan Man - Freelancer Social Media
''Sinds de corona crisis ben ik drukker dan ooit. Als freelancer help ik horecaondernemers met hun social media en marketingstrategie. Veel restaurateurs gaan bezorgen terwijl ze dat voorheen niet deden en daar kom ik dan in beeld. Denk aan creatieve campagnes bedenken op sociale media. Ik help ondernemers om hun doelgroep te bereiken en te onderscheiden van de concurrent. Heel uitdagend werk, maar wel erg leuk om te doen!''
Nienke Zijsling - Marketing Manager bij Marvia | Brand Management & Digital Asset Management Software
''Wat vooral verandert is bij Marvia sinds corona, is dat we nog meer bezig zijn om onze bedrijfs- en marketingstrategie verder aan te scherpen. Zeker in tijden van crisis is het belangrijk om te blijven investering in marketing, maar wel op een slimme manier. Adaptatievermogen en wendbaarheid zijn daarin naar mijn inzicht essentieel.''
Peter Stutterheim - Founder & Talentmanager at Match in Media
'' Het zijn bijzondere tijden waarin je creatief moet zijn. Het is bij ons een stuk rustiger in de media en dan specifiek op het gebied van recruitment. Waar we ons normaal vooral richten op ons eigen netwerk in de media, kijken we nu ook verder naar bedrijven buiten buiten de media die wellicht toch iets met media willen, we zetten de social kanalen daar iets anders voor in en richten ons nog meer op persoonlijk contact dus directe benadering van (nieuwe) relaties. In de eerste instantie met wat kosteloze hulp. Een mooie manier om te laten zien wie we zijn en dat onze werkwijze effectief. We hopen natuurlijk dat ze volgende keer ook aan ons denken als ze weer een opdracht hebben! Verder merken we dat meer mensen bereid zijn om vrijwillig aan nieuwe projecten mee te werken en dat biedt veel mogelijkheden, zo kan je pilots opzetten waar normaal niemand voor te vinden zonder budget maar nu dus wel en deze pilots maken veel kans om dan toch verkocht te worden op televisie , online of direct aan een merk en dan krijgt alsnog iedereen betaald. Andere manier van werken en erg leuk!''
Merijn Kegel - Serial Entrepreneur | StartUp Funding Expert | Author | WordPress & Internet Marketing | Owner at Webalist Group
''Voor Corona deden we hybride upsell funnels (optin —> offline kennismaking event —> offline upsell naar high ticket vervolg diensten en/of mid/low ticket online diensten).Nu is de gehele funnel online. We hebben kleine prijswijzigingen doorgevoerd waar nodig en diensten vereenvoudigd (meer “doe het zelf”). We helpen nu significant meer ondernemers (die weer meer klanten helpen) en draaien toch meer omzet. Win-win-win.Daarnaast zijn we veel samenwerkingen gestart.We functioneren eigenlijk als een flink bedrijf (inclusief schaalvoordelen) terwijl iedereen top-expert is op zijn/haar vakgebied.Daardoor krijgt de eindklant weer betere dienstverlening.Ook daar dus win-win-win.''
Ed Kassens - Marketing en Sales Manager at Whooz BV
''Bij ons is er weinig veranderd. Dat komt omdat het product dat wij verkopen, vooral onder de aandacht dient te worden gebracht bij een relatief kleine doelgroep van rond de 600 organisaties (publiek en privaat). We doen heel veel met direct sales en de marketing eromheen is veel met content, pr en attentiewaarde. Daarnaast zichtbaarheid online via SEO en een beetje SEA. Campagnes op externe data deden we toch al niet. Omdat ons business model is gebaseerd op langjarige abonnementen op ons dataproduct merken we financieel niet zo heel veel van de corona crisis. Hier en daar een partner die de rekening niet meer kan betalen maar dat is tot nu toe beperkt.''
Patricia van Beusekom & Tamara Mohle - Co-owner Buddy of the Brand
''Waar wij voor Corona hamerden op het inplannen van je content adviseren we nu juist om dat niet te doen. De situatie kan per dag anders zijn."
Annemiek Lamens-de Jong - Marketing Manager at Thuisleefgids.nl
''Het digitale aspect is nog belangrijker geworden. We hebben via beeldbellen contact met onze klanten en houden webinars in plaats van dat we prospects op fysieke events zien. Daarnaast spelen we nog sneller op de markt in, we hebben een speciale Corona propositie ontwikkeld om zorg professionals van gemeenten en zorgorganisaties te helpen zorg op afstand (digitale zorg) te kunnen bieden.''
Andries Hiemstra - Enabling and inspiring business growth bij Orange Valley
''De urgentie, waakzaamheid en focus rondom bestaande klant is groter dan ooit, want hier heb jezelf direct invloed op in plaats van lead generatie alsook new business. Tegelijkertijd is het nog wel een uitdaging de juiste balans te vinden de organisatie rondom de klant efficiënt en effectief in te richten. Digitaal werken maakt het nu efficiënter, maar nog niet persé effectiever. Laatst genoemde is dan ook nog veel te winnen om straks 'best of both worlds' voor en na de Corona samen te brengen.''
Douglas van Oijen - VP Sales at Foleon
''Als bedrijf zaten wij midden in een transitie van onze go to marketing strategie. Wij hebben ons niet van de wijs laten brengen door COVID-19 en zijn gewoon verder gegaan met de transitie en hebben een nieuwe Homepage en Solution pages gelanceerd. Qua MarTech hebben we geen veranderingen gemaakt, we hebben nog dezelfde techstack. We hebben wel een aantal contracten binnen het marketing team niet verlengd vanwege redundancy en performance. Betreffende Demand Gen, hebben wij ervoor gekozen om anders te investeren in Paid advertising, uitgaven op AdWords drastisch verlaagd en we focussen veel meer op Paid Social met nieuwe TOFU content gecreëerd met Foleon, zodat we de insights kunnen doorzetten naar ons MAP.''
Conchita de Koning - Senior Marketing Communications Specialist at Coloríginz
“Wij werken altijd met dagverse producten en kunnen dit normaal ruim van te voren inplannen in onze marketing en communicatie. Elk product heeft een ‘vast’ seizoen. Nu is het, door vertragingen van vluchten etc, vaak onduidelijk en dus nog meer adhoc schakelen.”
Guido Marchal - Teamlead SEO bij Dekbed-Discounter.nl, Koopjedeal.nl en WoonQ.nl
''We doen niet heel veel anders dan voor de crisis. We proberen ons te focussen op waar we goed in zijn: online marketing en proberen elk kanaal optimaal te benutten. Wel zien we een verandering in zoekgedrag en dan met name een meer gelijkmatige verdeling over de dag.''
Jet Happel - Head of Creative Development bij G&S Vastgoed
''Wij presenteren met Sally. Sally presenteert dynamisch en in de virtuele wereld. Middels dit linkje kun je een beeld bij haar vormen: https://youtu.be/_SH9wo67DM8 De voordelen: op afstand, makkelijk in gebruik, slim en impactvol. Sally is een ontwikkeling van Crozzroads, een vooruitstrevend bureau dat high impact digitale technologieën ontwikkeld. Zo kunnen wij al onze klanten goed en overtuigd te woord staan.''
Linda Nalis - Online Marketing | Digital Strategy | Marketing Campaign Manager | Website Optimisation
''Tijdens deze corona tijden is het juist belangrijk om goed in contact te blijven met je doelgroep. Zorg juist nu voor verbinding en zichtbaarheid. Geef een gezicht aan je merk. Dit zorgt voor loyaliteit op de langere termijn. Zo sturen wij speciale corona- informatiemails uit en organiseren we online kennissessies. Die worden erg goed ontvangen.''
Raymond van der Waal - PhD Researcher | Director of Marketing at Triall
''Wij focussen ons bij Triall momenteel, los van wat content marketing op twitter & LinkedIn, voornamelijk op product development en business development. Ik denk dat ik eerlijk gezegd dus niet echt veel kan vermelden. Wat ik wel om me heen zie is dat veel bedrijven in de Life Sciences/Medische sector nu des te meer benadrukken hoe belangrijk klinisch geneesmiddelen onderzoek en multilaterale samenwerking zijn. Daarnaast verwachten we dat de COVID-19 pandemie een boost zal geven aan de digitalisering van onze sector, waar tech bedrijven als de onze dan weer op kunnen inhaken.''
Mahbir Thukral - Young Entrepreneur of Award-Winning, Mahbir Teas & Spices; Marketing Manager, Innovation at IFF
''Even though many of us are working remotely, it’s actually a time to pick up the telephone and call existing customers – reconnect on how they’re doing, how you can help each other, and also contacting leads that were on the backburner. Where possible, I’m combining the necessity to go outside once a day for some exercise with the opportunity to hand deliver (from a distance of course) to customers, rather than sending their shipments by post. Reinstalls a personal touch, which seems to be hard to come by in these times.''
Aurora Melgar - Online Marketing | Social Media | Communication | Content Marketing | Public Relations at Boom Chicago
"In these situations it’s very important to be flexible and move fast. We increased our video content and started to use social media as a channel to get closer to our audience by sharing more personal information of our actors and being very interactive. Recently, we’ve gone live on YouTube with shows from our theatre, with a tiny crew and no audience, to offer high quality entertainment while following the rules. It feels like we’re closer to our audience than ever!"
Erik Verboon - Marketing Manager at Vinites
"Om onze zakelijke klanten te bereiken met onze wijnen, hebben we normaal veel persoonlijk contact op evenementen, wijnproeverijen, winemaker’s dinners en reizen naar de wijngebieden. In plaats daarvan draait het nu vooral om relevant te blijven, zorgen dat je wijnwinkels die open zijn op digitale wijze blijft inspireren met ons assortiment en zorgen dat je in contact blijft me gesloten horecazaken, initiatieven ondersteunt en in overlegt over de behoefte voor het moment waarop restaurants weer voorzichtig open zullen gaan. Daarbij is het zaak om onze persoonlijke benadering, wijn is ook emotie, niet te verliezen ondanks de verandering van real life naar digitaal."
Jasper Withaar - Partner at Reinhard Frans
''Onze marketing is zeker veranderd. Binnen retail is het van noodzaak door verlaagd consumentenvertrouwen de strategie om te zetten naar overleving. Zoals je in de markt ziet gebeuren zijn bedrijven hun voorraden aan het weg verkopen tegen lagere prijzen wat anders niet zou gebeuren.''
Allain Silbernberg - Marketing Director a.i. bij Ultimum
''Marketing in crisis tijd vraagt creativiteit, inzet en doorzetten. Veel organisaties gaan meteen kosten besparen, marketing is het nieuwe sales dus laat je zien en wees extra aanwezig. Beter besparen op andere dingen dan op je contact met de markt.''
Seun Owolabi - Co-Founder at Hyperfan
''The most important thing brands can do right now is to realize that in these times, everyone is craving connection and a sense of community. And right now, we're helping the brands we work with to do 4 critical things: 1. Rethink the look and feel of their digital experiences to connect better with customers and what matters to them 2. Solidify relationships with their existing communities while being responsible about building new ones 3. Engage their communities without being too commercial 4. Find shared goals, reinvigorate their sense of purpose and integrate social good into their digital experiences.''
Frank Westerink - Owner @ FrankForward Event and Community Management
''Nog meer dan anders is voor mij de nadruk komen te liggen op relatiemarketing. Persoonlijke aandacht schenken aan (oud-) klanten, prospects en partners is nog meer dan anders de centrale spil geworden in marketing. Het verder uitdiepen van reeds bestaande relaties kan een sleutel tot succes zijn.''
Ramki Jeyam - Growth Hacker at Oohzi
''Het is uitdagender geworden. In India is de hele eCommerce-industrie gesloten vanwege een blokkering van het coronavirus. Bijna al onze e-commercecampagnes worden stopgezet. Tegelijkertijd krijgen onze social media-campagnes voor kookvideo's en educatieve video's veel respons.''
Laura van Leijen - SEO- & Contentmarketing Consultant bij OAK
''Juist nu tijdens de corona-crisis telt iedere marketing euro! Want, waar in de ene sector de traffic en omzetten door het dak gaan, lijdt de andere enorm onder het virus. Daarom combineren wij SEO en SEA data in één analyse. Wij sturen op basis van data, zodat de search kanalen zo goed mogelijk op elkaar afgestemd zijn. Voor iedereen binnen e-commerce nu relevant: kijk waar je SEA kunt reduceren wanneer SEO het verkeer opvangt. En andersom, kom erachter waar je organisch nog niet zichtbaar bent en nu met SEA goede resultaten kunt boeken. Doel: geef je euro's daar uit waar ze een hoge ROI hebben.''
Aris Thijssen - Creative at Het PR Bureau
''Van A naar B in de helft van de tijd en dubbel de purpose''
Bas Bovenlander - Business Developer & Marketing Consultant bij MeMo²
''Wij werken veel samen met merken, mediabureaus en agencies. Daarin zien wij veelal dat merken ervoor kiezen om sommige campagnes even op de plank leggen voor later. Daarnaast zien we dat veel campagnes naar digital verschuiven terwijl wij denken dat juist nu het extra interessant is om op traditionele media in te zetten. Naast social media, hebben wij gemeten dat de kijk en luisterdichtheid veel hoger is onder consumenten. Een goede reden om juist nu die competitive advantage te behalen tegenover concurrenten door middel van campagnes via een goede mix mix van digital en traditionele media.''
Laurens Laseur - Manager Strategie & Ontwikkeling / Senior Consultant Strateeg & Creatief Specialist at DPI
''1. Proposities huidige dienstverlening (tijdelijk) scherpstellen op uitdagingen van onze klanten tijden Corona maatregelen 2. Brand Awareness & Positionering verbeteren door (extra) communicatie met klanten over specifieke oplossingen voor het huidige tijdperk 3. Focus op versterken online strategie & identiteit 4. Extra aandacht om Employer Branding en werving optimaliseren 5. Proposities voor na Coronamaatregelen definiëren en bijbehorende campagnes bedenken.''
Fieke Ripping - Global Marketing Manager bij Dept Agency
''Ik merk dat er veel meer focus is op de korte termijn, we zijn al vanaf de eerste week bezig met het houden van wekelijkse webinars en versturen van wekelijkse nieuwsbrieven met relevante content voor dit moment. Dat betekent ontzettend snel schakelen op afstand, maar dat valt me niet tegen. Als digital agency waren alle systemen al "in place" voor het werken op afstand. Verder is het belangrijk om continu stil te staan bij je boodschap en of die gepast is in deze bijzondere tijd.''
Bram Eigenfeld - Senior Creative at Buutvrij for life
''Voor ons is er niet zo gek veel veranderd. We waren altijd al opzoek naar wat wij noemen de 'nou en?'. Wat heeft een organisatie nou écht toe te voegen aan het leven van een mens. Een nieuwe geur wasmiddel telt dan dus niet. We merken dus ook dat het net zo druk is als altijd, en zelfs nog iets drukker dan normaal. Het grote verschil is dat we niet samenkomen. Concepten bedenken achter je computer met videobellen is veel lastiger dan samen in een ruimte. En we missen elkaar. Gedurende het jaar klagen we nog wel eens dat we luidruchtig zijn, maar nu missen we die herrie vooral.''
Folkert van der Heide - Folkert Branding & Marketing | Founder Moj Lemonade Est. Groningen |
"Marketing is niet verandert. Ook in deze tijden niet. Het vakgebied marketing is 100 jaar oud en draait wat mij betreft om onderzoek, strategie (keuzes en doelen) en tactiek. Waarbij het laatste draait om de vier p’s. En promotie (waar communicatie onder valt) is maar een klein onderdeel van dit spectrum. Ook in deze tijden is van belang koers te houden en problemen van consumenten op te lossen. Marketing staat in dienst van dit adagium in plaats van alleen maar advertising"
Jolique Möller - Business & Marketing at Jolique Today
''Om andere ondernemers en marketeers te helpen bied ik nu mijn online programma inclusief werkboek volledig gratis aan. Juist moeten we nu met elkaar het verschil maken juist nu elkaar te helpen in deze moeilijke tijden. Niet het slimste jongetje of meisje van de klas willen zijn maar nu eindelijk echte informatie met elkaar gaan delen.''
Anneloes Topper - Marketing I Communications Specialist bij Koru Marketing
''Ik focus me nu met name op online netwerken en online content vergaren, wat ik voorheen meer persoonlijk deed. Het is een kwestie van wennen.''
Rafael da Costa Guimaraes - Blockchain & Growth Agent @ Fairfood
''Nu iedereen thuis zit te zoomen zijn ook de wat oudere minder technisch geleerde mensen gewend aan online meetings. Daarbij zit iedereen de hele dag thuis zichzelf van werk af te leiden op het internet in plaats van bij de koffiemachines. Mensen zijn verveeld en willen zichzelf afleiden terwijl ze tóch nog het gevoel hebben dat ze iets nuttigs te doen. Een perfect moment voor webinars dus! Wij besteden nu een groot deel van onze tijd aan het opzetten van online communities en webinars.''
Monique Haarman - Marketing | communicatie | participatie bij Just Social
''Het toelichten van het nut van online aanwezigheid is nu veranderd in het uitzoeken van de beste tools voor de online communicatie. Hoe kunnen wij onze doelgroep zoveel mogelijk met techniek ontzorgen, kansen grijpen en zaken meetbaar maken. Zeker voor de vastgoedcommunicatie een mooie stap in de voorbereiding voor de nieuwe omgevingswet.''
Denise Klootwijk - Marketing Manager bij MAARTENMakelaardij
''In het begin hebben we vooral inventieve oplossingen geïmplementeerd en daarover gecommuniceerd, o.a. middels een persbericht (Whatsapp videobellen, poster met maatregelen bezichtigingen, bezichtigingsvideo en matterport). Alle communicatie is daarop aangepast, zodat collega's en (potentiële) verkopers, kopers en andere belanghebbenden precies wisten waar ze aan toe waren en konden verwachten. De marketingstrategie die voor 2020 bepaald is, hanteren we eigenlijk nog steeds, maar kijken we wel kritisch naar de uitingen en passen we aan waar nodig of haken we in op de actualiteit rondom corona (zoals Koningsdag = Woningsdag).''
Bart Jan Jongenotter - Marketing & Sales Manager bij Marine Care Group
"Omdat we actief zijn in de internationale toelevering aan de scheepvaart, zijn we altijd al gewend om op afstand ondersteuning te bieden. In deze tijden kunnen we onze toegevoegde waarde extra bewijzen door leveringen om alle restricties in binnen- en buitenland heen toch uit te voeren. We doen dus eigenlijk niets anders, alleen nog meer dan anders wat we van onszelf al moeten doen. Het zou zomaar kunnen dat we hierdoor onze positie voor de toekomst verbeteren."
Sander Fransen - Founder Central Progress
"Onze marketing is in deze periode nóg persoonlijker en actueler geworden. Zo bedenken wij ludieke acties rondom (feest)dagen zoals Pasen, Moederdag en 1 april. Content meetings zijn langer en intensiever, maar met succes!"
Mike van Hoenselaar - CEO/Growth Hacker bij Online Boswachters
''Marketing is voor velen niet veranderd lijkt, maar schijn bedriegt. Online Boswachters heeft vrijwel geen klanten in vitale sectoren en daarmee zien we ontzettend grote krimp in sales, leads en budgetten bij klanten. Dat is bij veel andere marketeers niet veel anders.Wij gaan op dit moment vol voor de schaalbaarheid van eigen producten. Zodat er nog meer inkomstenstromen gaan zijn. 2 nieuwe producten zitten alweer in de pijpleiding. De technische achtergrond van het bedrijf zorgt voor extra voordeel hierin. Voor de klanten die we nu nog bedienen is men voorzichter met geld uitgeven, is data nog belangrijker geworden en hebben we gelukjes dat klikprijzen voor campagnes op veel kanalen flink gezakt zijn.''
Michelle Wrede - Head of Marketing and Customer Success at Mobypark
''Bij Mobypark geven we veel om onze community en willen dit ook laten merken. We gebruiken deze tijd dan ook om meer persoonlijk contact te onderhouden met onze klanten. Verder focussen wij op de B2B kant van het bedrijf, waar we onze expertise en waarden nog meer in de spotlight zetten. Er is een shift geweest met de vraag: wat kunnen we nú bijdragen en betekenen?''
Erwan Branellec - Head Of Marketing bij Framez Productions
''Wij creëren content die een koppel maken tussen gemaakte videoclips met de corona maatregelen die betrekking hebben tot jongeren. Dit doen wij in een humoristische context om zo de interactie met onze doelgroep op social media door te laten gaan.''
Margot Lokker - Junior Marketing and Sales Manager at &Ranj.
''Online content is echt veranderd. Naast normale productpromotie, delen we nu ook tips hoe deze periode te 'overleven'. Ik merk dat online kanalen nog belangrijker zijn geworden om onze doelgroep te bereiken en te begrijpen.''
Daan van der Wiele - Marketing, Technology & Digital at Alpha.one
''Gezien de meeste van onze diensten zitten op research studies is bij ons een groot gedeelte van de werkzaamheden platgelegd. Dit zie je terug in de manier waarop we praten over onze producten, de actieve campagnes runnen en social posts die we publishen. We moeten echter wel top of mind blijven, dus we zetten niet alles volledig uit. Wel zijn we gaan kijken om op een andere manier mensen aan ons te binden, bijvoorbeeld door actief webinars aan te bieden, met arendsogen te kijken naar onze huidige product line-up en de focus intern te leggen op de lancering van ons nieuwe platform. We zijn dus ook actief aan de slag met het aanpassen van ons productportfolio op de huidige marktomstandigheden. Het geeft ons dus ook tijd zaken prioriteit te geven die normaliter wat minder belangrijk waren.''
Maja Grcic - Brand Advisor at Meet Jack
''Wij investeren extra tijd in persoonlijke en professionele ontwikkeling en passen alle brand en marketing kennis toe op onze favourite brand: Meet Jack (meetjack.nl). Wat we vooral anders doen? We nemen de tijd om te bedenken waar we heen willen, keuzen te maken en focus aan te brengen.''
Patrick Petersen - Online Marketeer TV
''Allereerst in het corona-tijdperk stoppen met de marketingautomation die doet alsof er niets aan de hand is. Anders dan vóór corona kunnen wij niet blind segmenteren of consumenten afschepen met standaard reacties in een chat of messenger. De marketing moet terug naar de kern en vertrekpunten vanuit de traditionele marketing: is het Product veilig? Is de Prijs nog marktconform, lukt een tijdige distributie of Plaats en is al die onnodige Promotie nog wel noodzakelijk?''
Sanne Draaijer - Digital Marketing & Media Strateeg
''Wij doen eigenlijk niet heel veel anders. Qua campagnes zorgen we dat we niet al onze banners weg draaien naast artikelen over Corona. Dus we werken met negatieve contextual targeting bijvoorbeeld. We zien wel dat branding op dit moment gunstiger is voor veel merken. De prijzen bij Facebook en op de veiling zijn gedaald, dus goedkoper media inkopen. Ik adviseer merken die het nu rustig hebben om deze tijd te gebruiken voor content creatie, bepalen van doelgroepen, weer even terug gaan naar de roots om alles weer goed te hebben als de drukte terugkeert.''
Zoë van den Elshout - Brand Consultant (freelance)
''De vele “we staan voor je klaar in deze moeilijke tijd” commercials zullen je vast niet zijn ontgaan de afgelopen tijd. Een logische zet, want natuurlijk wil je als bedrijf jouw klanten laten weten dat je er voor ze bent. Maar inmiddels zijn deze reclames er 13 in een dozijn geworden , waardoor het onderscheid tussen merken wegvalt. En dit terwijl je als bedrijf juist in deze tijd trouw aan je eigen brand identity moet blijven. Denk na over een unieke actie, of kies juist een positieve invalshoek. Hierdoor worden trouwe klanten herinnerd aan wat ze zo leuk vonden aan jouw merk, maar tegelijkertijd zul je ook sneller opvallen bij nieuwe klanten. Ik help mijn klanten op dit moment strategisch na te denken over de positionering van hun merk. Tijdens deze corona periode - als ook de maatschappij waarin we samen ondernemen hierna.''
Andy van Maaren - Marketing Manager bij Controlin BV
''Deze tijden vragen juist veel meer van ons als marketeers. Persoonlijk contact is natuurlijk drastisch verminderd en accountmanagers mogen in principe niet meer naar buiten. Uiteraard willen we wel nog relevant blijven, nieuwe kansen benutten en de persoonlijke touch behouden!''
Freek van Kraaikamp - Eigenaar: Elitepauper & FREEK.
''Corona is dit jaar voor ons een veelkoppig monster gebleken. Iets waar we met veel kunst en vliegwerk kranig tegen weten te verweren. Vanaf januari zit de productie van onze kleding al in de weg, waardoor we snel hebben moeten schakelen. Onze zomerlijn ziet er met het uitvallen van koningsdag en het EK bijvoorbeeld een stuk minder oranje uit. Hetzelfde gaat op voor de voetbalwedstrijden en de festivals die onze nummer een verkoop- en marketing momenten zijn. Alles is anders. Om al deze tegenslagen terug te koppen gaan we creatief om met de marketingkanalen die we hebben. We doen er momenteel alles aan om onze klanten en fans ook in deze tijden toch nog een beetje te laten lachen. Zo bouwden we onze mailing om tot een entertainment journaal en produceerde we samen met en gerenommeerde hardcore dj een onze ode aan Nederland: Het land van Hazes, Hardcore en Halve liters.''
Remco Alberts - Sales en Marketing bij Pro Management Software.
''De marketing is meer gericht op online ondersteunen van klanten en relaties. IPV uitnodigen tot afspraken betrekken we Microsoft Teams erbij. Voor de rest in softwareland is vrij weinig verandert nog, gelukkig! Wie weet wat de toekomst brengt.''
Olivier Janssen - Head of Digital Innovation bij Make Marketing Magic
''Communicatie is in deze bijzondere tijd belangrijker dan ooit. Als je nu niet frequent, relevant communiceert verdwijn je van de radar bij jouw doelgroep en zijn ze straks vergeten dat je bestaat. Dus deel jouw kennis, help jouw netwerk en behoud je communicatieritme! En tot slot: media is een stuk goedkoper geworden, dus dit is het perfecte moment om jouw netwerk uit te breiden!''
UPDATE: 4 mei 2020
Wegens succes verlengd!
Ian van Veen - Marketingconsultant bij Veenie helpt groeien
''Mijn marketing ziet er zeker anders uit dan pakweg 3 maanden geleden. De ondernemers die ik spreek zijn momenteel niet bezig met innovatie en groei, maar met het redden wat er te redden valt. Mijn omzet is compleet weggevallen; de tijd die ik nu heb gebruik ik om nieuwe concepten uit te werken. Die moeten werken in de 1,5 meter samenleving...''
Wessel Verhoeff - Directeur marketing bij Pegamento
''Op de rem trappen is makkelijker dan gas geven en sturen. Wij zijn juist vol gas vooruit gegaan met onze marketing activiteiten. We realiseren ons dat het meer zaaien is dan oogsten, we hopen dat onze positieve energie zich later in het jaar gaat terug betalen.''
Zazala Quist - Marketing & Communications at INBISCO
''Wij richten ons nog meer op wat de klant nú meemaakt en geven hier in onze marketing uitgebreid antwoord op en begeleiding voor door middel van blogs, online kennisevenementen en persoonlijke updates via mails.Onze online kennisevenementen hebben we dan ook aangepast naar wat de klant echt nodig heeft om nu als bedrijf deze crisis door te komen. Hier reageren we dan ook op vragen en verzoeken die we hebben ontvangen van onze klanten en die we opmerken in onze omgeving. We binden er geen doekjes om; de crisis hakt er diep in voor iedereen. Hierom gaan we nu nog een persoonlijker gesprek aan met de klant en laten we merken dat we er samen voor staan en alleen samen er uit kunnen komen. We merken dat deze persoonlijke en optimistische en toekomstgerichte aanpak erg wordt gewaardeerd.''
Thijs Speet - Commercial Growth Manager bij ONBRDNG
''Onze marketing is niet veranderd door Covid-19. Organisaties adaptable maken is onze core business, dus deze situatie is voor ons 'business as usual'. Wij hebben wel snel nieuwe services gelanceerd, omdat onze klanten andere behoeftes hebben ontwikkeld. De snelheid en schaal waarop dit gebeurde was nieuw voor ons. Echter is er in de basis geen verschil tussen "gewone" verandering of verandering vanwege Covid-19.''
Stephanie Kuijstermans - Marketing & Community Manager bij Werk aan de Muur
''De boodschap Maak het thuis nog gezelliger met kunst blijft hetzelfde, maar geven we met onze marketingcampagnes nu éxtra nadruk. De focus op de marketingmix is hierdoor nog groter geworden, om zichtbaarheid te vergroten. Daarnaast is er nu meer aandacht voor bezoekers in de overwegingsfase. En natuurlijk het continu monitoren van data en resultaten.''
Ruth Bos - Teamleider marketing BeheerVisie en DataQuint
''Wij mij het meest opvalt tijdens de crisis is de enorme flexibiliteit van onze klanten en mijn organisatie. De schakel naar online werken is bij onze klanten en bij onszelf heel snel gemaakt. Om in contact te komen met blijven met onze klanten, hebben we in korte tijd een aantal webinars georganiseerd die door een groot aantal mensen zijn bezocht. Ook Wat we wel merken is dat de online engagement en exposure op social media voor de bedrijfspagina's een stuk lager is - met name in het begin van de crisis.''
Melvin Tiao - Food Professional bij Mister Makan:
''De sectoren die het hardst getroffen zijn communiceren vaak op basis van emotie of leggen de nadruk op support your locals. Wij vinden het belangrijk om in de communicatie positief te blijven en in onze Social Media feed relevant te zijn.''
Nieuw!
