.png)
Vandaag in deze blog behandelen we de vraag: Marketing vs growth hacking, en wat is het verschil? Als Red Panda Works zijn we eigenlijk een growth hacking agency, toch doen ook veel marketing dus er is zeker overlap.
Er zijn een aantal verschillen tussen een marketeer en een growth hacker. Allereerst de funnel, marketeers zijn vooral bezig met bereik genereren en dat ook nog te laten converteren, dit vaak bovenin de funnel. Waar een growth hacker zich niet beperkt tot alleen marketingactiviteit in top of the funnel, maar ook kijkt naar sales optimalisatie, pricing strategieën en dus ook nog optimalisatie na de sale. Dat zijn de andere R’en van de pirate funnel, dus los van de A’tjes is een growth hacker ook bezig met de retentie, referral en revenue. Om zo dus het bedrijf zo snel mogelijk te laten groeien en niet zichzelf beperkt tot alleen marketingactiviteiten. Het gebeurt dus ook geregeld dat een growth hacker inderdaad bezig is met uw referral strategie. Of revenue optimalisatie, dus meer halen uit je bestaande klanten. Upsell of cross sell technieken dat zijn toch vaak activiteiten waar standaard of een gewone markt niet meer mee bezig is.
Een growth hacker is dus breder. Dat zie je ook terug in wat we noemen de T-shape. wat je hier ziet is een t-shape van Red Panda. De growth managers bij ons zijn daarin een soort van project managers. Die zijn heel breed georiënteerd en die hebben eigenlijk van alle aspecten veel verstand maar zijn niet de expert. Dat zijn dus generalisten, maar geen specialisten. Als we dus een specifieke dienst nodig hebben, die vind je in de onderste laag van de T-shape. Dan hebben we daar in ons geval als growth hacking agency daar gemiddeld zo'n 70 80 experts voor. We zeggen ook wel eens de growth managers die moeten erover mee kunnen praten en de experts die gaan dus ook echt de diepte in en leveren het werk vervolgens op. Wij zijn als growth managers, een extra controle maar kunnen dus ook goed reviewen en kunnen dus ook goed inschatten wat op voorhand haalbaar is en wat ervoor nodig is. Dat is het grote verschil tussen een specialistische marketeer en een growth hacker die het grote plaatje bekijkt.
Het laatste verschil is dat een growth hacker meer experimenteert. Tegenwoordig zie je het ook bij veel marketeers, maar een marketeer is toch vaak bezig met optimalisatie van de status quo en beperkt zich vaak tot SEO of SEA. Dat gebeurt ook nog wel bij growth hacken maar vaak is dat dan een wat andere insteek zoals out-of-the box advertenties en vervolgens te kijken naar jouw product/market-fit. We zien ook vaak wat bij andere klanten van ons gewerkt heeft, daar beginnen we vaak mee. Toch is het alsnog een zoektocht om te kijken wat er voor jouw business in jouw specifieke situatie het beste werkt. Daarvoor zul je gewoon moeten gaan testen. Dat gieten we dus echt in de vorm van experimenten met op voorhand dus een hypothese van wat verwachten en dat gaan we dan in een afgebakend tijdspad ook testen. Als het werk, dan gaan we beginnen met opschalen en werkt het niet, dan gaan we door naar het volgende experiment totdat we uiteindelijk bij jouw ideale product/channel-fit zijn gekomen.
Je kan zeggen dat growth hacking een mix is van drie dingen. De eerste is dat de marketing zelf vaak iets creatiever is ingestoken. Het tweede punt is automation and development en dan niet eens zozeer keihard development en tools bouwen van scratch want inmiddels zijn er zoveel mogelijkheden met tools dat we die ook vaak gebruiken. Dan hoeven we niet het wiel opnieuw uit te vinden, want die tools bestaan vaak al. Je ziet wel dat een growth hacker vaak bezig is met slim tools aan elkaar te koppelen zodat er zoveel mogelijk geëxperimenteerd kan worden in korte tijd zonder dat je veel handwerk hoeft te doen. Het derde punt is experimenten en data. Die experimenten uitrollen, maar dan ook gebaseerd op data die we al hebben.
Als wij starten bij een klant dan starten we met het opstellen van een growth plan. Dan gaan we eerst duiken in de data wat we al hebben en wat er al gedaan is in het verleden, maar ook wat concurrenten doen. Op die manier kunnen we alvast zien wat er dus gewerkt heeft, maar ook waar we mee moeten stoppen. Het loont wel door eerst die data goed te analyseren. Vervolgens baseren we daar een growth plan op. Het is van belang dat we vervolgens met al die experimenten constant bezig met het analyseren van de data. Wat verwachten we eruit? Data is uiteindelijk daarin bepalend, deels is op gevoel maar de data die we hebben moeten we serieus analyseren. Dat zijn de voornaamste verschillen tussen marketing and growth hacking.
Wil jij sneller groeien? Dan kan Red Panda Works je helpen. Meld je aan voor de Red Panda Academy en leer in recordtijd alles over B2B Growth Hacking.
