Social proof is cruciaal voor B2B-bedrijven, omdat consumenten constant op zoek zijn naar informatie die hen ervan overtuigt dat iets hun tijd en geld waard is. In dit webinar bespreken we hoe je een succesvolle social proof-strategie kunt ontwikkelen, zodat je bedrijf meer autoriteit en betrouwbaarheid uitstraalt — met alle positieve gevolgen van dien.
Het webinar in een notendop:
- Introductie: Introductie van het webinar en de focus op Omnichannel Social Proof Strategie voor B2B bedrijven. Bespreking van de expertise van de sprekers, Ludo van Red Panda Works en de vertegenwoordiger van Trustpilot.
- De Evolutie van Marketing: Contrast tussen traditionele marketingmethodes en moderne benaderingen. Focus op hoe klantgedrag en -verwachtingen zijn veranderd, met name de vermoeidheid van downloadformulieren en whitepapers.
- Het Belang van Social Proof in B2B: Uitleg over hoe social proof werkt in B2B-contexten. Voorbeelden van hoe vertrouwen wordt opgebouwd door referenties, klantbeoordelingen, case studies en trust icons.
- De Complexiteit van de Customer Journey: Analyse van de 'dark funnel' en het belang van het tracken van niet-meetbare touchpoints in de customer journey. Discussie over de verschuiving naar zelfonderzoek door klanten en de rol van verschillende media in dit proces.
- Het Gebruik van Klantrecensies en Case Studies: Het belang van directe feedback en gedetailleerde klantrecensies. Contrast tussen NPS-scores en openbare recensies, en hoe deze gebruikt kunnen worden voor groei en transparantie.
- Contenthergebruik en Multi-Channel Strategieën: Bespreking van het hergebruiken van content over verschillende platforms voor het maximaliseren van bereik en impact. Voorbeelden van hoe een enkele klantcase kan worden aangepast voor gebruik op verschillende media.
- Transparantie en Authenticiteit: Het belang van transparantie in B2B-marketing, met nadruk op het delen van zowel positieve als negatieve beoordelingen. Het belang van authenticiteit in klantbeoordelingen en -feedback.
- Conclusie: Samenvatting van de belangrijkste lessen van het webinar en het belang van het aanpassen van marketingstrategieën aan de moderne, geïnformeerde klant.